fbpx

İade ve Değişim Süreci

SİPARİŞ SÜRECİ

  • Siparişler yalnızca site üzerinden alınmaktadır, Whatsapp veya Instagram üzerinden sipariş alınmamaktadır.
  • Sitemizden satın almak istediğiniz ürünleri, seçtiğiniz bedenlerle sepetinize eklemenizin ardından, alıcı isim soy isim ve adres bilgilerini gireceğiniz sayfaya devam edersiniz, bu sayfanın sonrasında ödeme sayfası gelir, ödeme sayfasında; Kredi Kartı/Havale veya EFT seçeneklerinden dilediğinizi seçtikten sonra siparişinizi başarılı olarak tamamlarsınız.
  • Sitemizden başarılı olarak oluşturduğunuz siparişinizin ardından cep telefonunuza 808LTD tarafından “Siparişiniz Alınmıştır” başlıklı bir mesaj gelir.
  • Siparişinizin “Hazırlanıyor” sürecinde paketlemesi ve faturalaması yapılır.
  • İş günü saat 14:30’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 14:30’dan sonra alınan siparişler ertesi gün kargoya verilir.
  • Firmamız yalnızca ARAS KARGO ile anlaşmalı çalışmaktadır, harici kargo firmalarıyla gönderim yapmıyoruz. Dolayısıyla ARAS KARGO haricindeki kargo şubelerine de gönderim yapmıyoruz, talep etmeyiniz.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde telefonunuza SMS yoluyla kargo takip numarası ve kargo takip linki gönderilecektir. Gönderilen link sayesinde kargonuzun durumunu anlık olarak sorgulayabileceksiniz.
  • Kredi Kartı / Havale veya EFT, olarak 2 ödeme seçeneği mevcuttur. Kredi Kartı ve Havale ödemelerinde kargo ücreti 10 TL olarak sepet tutarınıza eklenmektedir. 200 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargonuz ücretsiz olup sepetinize ilave olarak kargo ücreti eklenmez.
  • Kredi Kartı ödemelerinizi PAYTR altyapısıyla dilediğiniz taksit seçeneğiyle veya tek geçim olarak güvenle yapabilirsiniz.
  • Adrese teslim sipariş veren alıcıların, adreste bulunmaması durumunda, siparişlerini yönlendirilen kargo şubesinden teslim alma yükümlülüğü vardır.

DEĞİŞİM SÜRECİ

  • 0 546 979 26 32 Numaralı Whatsapp Destek Hattımıza
    •  İsim, Soy İsim
    • Değiştirmek istediğiniz ürün bilgilerini gönderin.
  • Sipariş hattımızdan onay aldıktan sonra ürünü size en yakın Aras Kargo şubesinden 1910248850858 kodlu firmaya kargo ücretini ödeyerek gönderin. (Aras Kargo haricindeki firmalardan gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir!)
  • Değişim yapacağınız üründe herhangi bir deformasyon veya yıkama işlemi olmaması gerekiyor. (Aksi takdirde değişiminiz iptal edilerek ürün geri gönderilir!)
  • Kargonuzun mağazamıza ulaştığı iş gününde değişimi yapılır ve size yeni kargo takip numarası ve takip linki kısa mesaj yoluyla iletilir.
  • Değişim sürecinde gidiş-dönüş kargo ücreti alıcıya aittir, değişim yapacak müşterilerimiz ürünlerini gönderirken kargo bedellirini ödemekle yükümlüdürler, aksi takdirde kargo bedeli alıcıya yansıtılacaktır.(808’in müşterilerine sunduğu kargo ücreti standarttır, yüksek desili değişimlerde standart kargo ücreti üzerinden değil, ürünün desisine göre kargo tarafından hesaplanan tutar yansıtılmaktadır.)
  • Tüm siparişlerimiz size faturası ile birlikte gönderilmektedir, fatura kargo poşetinin dış cebinde yer almaktadır. Faturası kaybolan, gönderilmeyen ürünler teslim alınmayacak, iadesi yapılmayacaktır!
  • Ürünün teslim alınma tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde iade ve değişim bildirimini WhatsApp iletişim hattımızdan yapmanız gerekmektedir. 7 İş günü sonrasında iade ve değişim başvuruları kabul edilmeyecektir.
  • İndirimli ürünlerde değişim ve iade yoktur.

İADE SÜRECİ

  • 0 546 979 26 32 Numaralı Whatsapp Destek Hattımıza
    • İsim, Soy İsim,
    • İade etmek istediğiniz ürün bilgileri,
    • İadenin yatmasını istediğiniz hesabın IBAN numarası, hesap sahibinin İsim ve Soy ismini gönderin. (Yanlış bildirilen hesap bilgilerinden doğacak mağduriyetlerden firmamız sorumlu değildir.)
  • Sipariş hattımızdan onay aldıktan sonra ürünü size en yakın Aras Kargo şubesinden 1910248850858 kodlu firmaya kargo ücretini ödeyerek gönderin. (Kargo ücreti ödenmeden gönderilen ürünlerde, iade esnasında kargo ücreti kesintisi yapılacak, Aras Kargo haricindeki firmalardan gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir!)
  • 200 TL üzeri ücretsiz kargodan faydalanan alıcılardan, iade esnasında gidiş kargo ücretinin de kesintisi yapılmakta. (808’in müşterilerine sunduğu kargo ücreti standarttır, yüksek desili iadelerde standart kargo ücreti üzerinden değil, ürünün desisine göre kargo tarafından hesaplanan tutar üzerinden kesinti yapılmaktadır.)
  • İade yapacağınız üründe herhangi bir deformasyon veya yıkama işlemi olmaması gerekiyor. (Aksi takdirde iade işleminiz iptal edilerek ürün geri gönderilir!)
  • Üründe herhangi bir deformasyon ve yıkama işlemi olmadığı takdirde kargonuzun mağazamıza ulaştığı iş gününden 1 ile 7 iş günü sonrasında iadeniz vermiş olduğunuz hesaba yapılır.
  • Tüm siparişlerimiz size faturası ile birlikte gönderilmektedir, fatura kargo poşetinin dış cebinde yer almaktadır. Faturası kaybolan, gönderilmeyen ürünler teslim alınmayacak, iadesi yapılmayacaktır!
  • Üye Ol
Password Strength Very Weak
Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.



Bunları biliyor muydunuz?
Kişisel bilgileriniz kimseyle paylaşılmaz.