İade ve Değişim Süreci

Sipariş Süreci

• Siparişler sitemiz, WhatsApp ve Instagram üzerinden alınmaktadır.

• Beğendiğiniz ürünleri seçtiğiniz bedenlerle sepete ekleyin, alıcı bilgilerinizi girip ödeme sayfasına geçin. Ödeme seçeneklerimiz: Kredi Kartı, Kapıda Ödeme veya Havale/EFT.

• Siparişiniz tamamlandığında cep telefonunuza “Siparişiniz Alınmıştır” mesajı gönderilir.

• Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir; yoğunluk durumuna göre bu süre 1-7 iş günü arasında değişebilir.

• Sadece DHL Kargo ile gönderim yapılmaktadır. Kargo takip bilgileri SMS ile gönderilecektir.
  
  
  

Ödeme ve Kargo Ücretleri:

• Kredi Kartı: 99,99 TL kargo ücreti. 1.500 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz.

• Kapıda Ödeme: 99,99 TL kargo + 150 TL kapıda ödeme ücreti. 1.500 TL üzeri alışverişlerde sadece 150 TL kapıda ödeme ücreti eklenir.

• Havale/EFT: 99,99 TL kargo + %4 sepet indirimi.

• Adresinizde bulunmadığınız durumlarda, siparişinizi DHL şubesinden almanız gerekir. Teslim alınmayan siparişlerde oluşacak gidiş-dönüş kargo ücreti alıcıya aittir.
  
  

---

Değişim Süreci

1. WhatsApp destek hattımıza (0 546 979 26 32) aşağıdaki bilgileri gönderin:

   • Siparişi oluşturduğunuz isim ve soyisim

   • Değiştirmek istediğiniz ürün bilgisi

2. Onay sonrası ürünü en yakın DHL şubesinden firmamıza gönderin. (Kargo ücreti alıcıya aittir; dilerseniz indirimli DHL ücretinden yararlanabilirsiniz.)

3. Üründe deformasyon veya yıkama olmamalıdır; aksi takdirde değişim iptal edilir.

4. Kargonuz mağazamıza ulaştığında, değişim yapılır ve yeni kargo takip numarası WhatsApp üzerinden paylaşılır.

5. Değişim başvuruları ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
   
   

---

İade Süreci

1. WhatsApp destek hattımıza (0 546 979 26 32) aşağıdaki bilgileri gönderin:

   • Siparişi oluşturduğunuz isim ve soyisim

   • İade etmek istediğiniz ürün bilgisi ve sebebi

2. Onay sonrası ürünü en yakın DHL şubesinden firmamıza gönderin. (Kargo ücreti alıcıya aittir; “Ücretsiz Kargo” kampanyasından faydalananlar için gidiş kargo ücreti kesilir.)

3. Üründe deformasyon veya yıkama olmamalıdır; aksi takdirde iade iptal edilir.

4. Ürün mağazamıza ulaştıktan sonra, kredi kartı ödemeleri ekstreye, Havale/EFT ve Kapıda Ödeme siparişleri ise verdiğiniz IBAN’a 1-14 iş günü içinde iade edilir.

5. İade başvuruları ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

6. İndirimli, kampanyalı ve Özel Tasarım ürünlerde ücret iadesi yapılmaz; iade tutarı kadar alışveriş kuponu verilir.
   
   

   Anlaşmalı Kargo Kodumuz : 629643937